Procon de Santos lança aplicativo para celulares que vai facilitar denúncias
Por #Santaportal em 16/03/2016 às 13:27
PROCON NO CELULAR – Mais uma ferramenta vai ajudar os consumidores santistas. A Prefeitura lançou ontem – Dia Mundial do Consumidor – um aplicativo para celulares que pode substituir a reclamação presencial no órgão. O app, que irá se somar aos outros canais de atendimento e contribuir para fiscalizar infrações, pode ser baixado gratuitamente, sendo o primeiro do País a permitir o registro de ocorrências com a inclusão de fotografias.
Também disponibiliza as respostas para as dúvidas mais frequentes, consulta ao Código de Defesa do Consumidor, notícias e informações sobre o Procon-Santos e é integrado ao portal do órgão, o que permite o acompanhamento das ocorrências geradas no site.
O novo recurso foi elogiado pela titular da Secretaria Nacional do Consumidor ‘ ligada ao Ministério da Justiça-, Juliana Pereira da Silva, que escolheu visitar Santos na principal data relacionada ao consumidor entre os 5.600 municípios brasileiros.
‘Santos está cumprindo um dos princípios do Código de Defesa, que é o de proteger efetivamente o consumidor’, disse a secretária, que conheceu o atendimento do Procon-Santos no Poupatempo e as instalações do Resolve Aqui, onde são realizadas as audiências de conciliação e funciona o Centro Judiciário de Solução de Conflitos (Cejusc).
Saiba mais
O aplicativo está disponível para celulares e aparelhos com os sistemas Android e IOS, acessíveis gratuitamente nas lojas virtuais Google Play Store e App Apple Store.
Com ele, é possível registrar reclamações, enviar denúncias (incluindo até três fotos), acessar dúvidas mais frequentes, Código do Consumidor, notícias e as informações sobre o Procon-Santos.
É integrado ao portal www.santos.sp.gov.br e permite o acompanhamento das ocorrências geradas no endereço eletrônico.
Outras formas de contato com o Procon-Santos
– Posto de Atendimento no Poupatempo (Rua João Pessoa, 246, Centro), de segunda a sexta, das 8 às 17h, e aos sábados, das 8 às 13h.
– Telefones: 3202-1899 e 0800-779-0151
– Portal: http://procon.santos.sp.gov.br/
– E-mail: procon@santos.sp.gov.br
