Nova agência do Bradesco é multada por demora no atendimento ao cliente
Por #Santaportal em 18/06/2015 às 12:44
SANTOS – Mais uma agência do Bradesco foi multada devido excesso de demora nas filas dos caixas, em Santos (SP). Desta vez o equipamento localizado na avenida Ana Costa, 480, no bairro do Gonzaga. O motivo foi o descumprimento do prazo de atendimento ao cliente, que de acordo com a lei municipal n° 2.331/2005, deve variar de 15 até 30 minutos. O auto de infração recebido pelo estabelecimento ficou no valor de R$ 11.876,26, e foi aplicado no último dia 3 pela fiscalização da Secretaria de Finanças (Sefin).
Outra agência do mesmo banco foi penalizada no último dia 28 de maio, na avenida Epitácio Pessoa, 81, pelo mesmo valor. Desde janeiro deste ano, 11 multas já foram aplicadas pela Prefeitura de Santos em agências de diversos bancos. A quantidade é a mesma realizada em todo o ano passado.
Os clientes que quiserem denunciar o desrespeito à lei devem apresentar à Ouvidoria Municipal o tíquete do banco que comprova a demora no atendimento. O endereço é Praça Mauá, s/n°, no andar térreo, no Paço Municipal. Para mais informações, basta ligar no telefone 0800-112056.
