Compromisso assinado no Procon atende clientes da Nascimento Turismo
Por #Santaportal em 18/06/2015 às 13:54
SANTOS – No último dia 11 de junho, o Procon de Santos e outras seis agências de turismo da Cidade irão receber o ressarcimento dos clientes que adquiriram pacotes da Nascimento Turismo. A operadora entrou com pedido de recuperação judicial, etapa que antecede o processo de falência. A medida garantirá a prestação de serviço por outra operadora ou a devolução da quantia, e é válida para 152 consumidores das respectivas agências.
Os clientes devem procurar a agência onde adquiriram o pacote no quadro. Caso haja algum problema, podem se dirigir ao atendimento do Procon-Santos, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Defesa da Cidadania (Secid).
“Aqueles que compraram com a Nascimento Turismo, precisam negociar o ressarcimento com a operadora e deverão aguardar o desfecho da recuperação judicial, o que pode demorar anos”, explica o chefe do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-Santos), Rafael Quaresma. Estes consumidores também podem buscar orientação no Procon-Santos.
A estimativa é que cerca de 300 munícipes tenham adquirido pacotes da operadora, que ficava na Av. Conselheiro Nébias, 365, no 3° andar, bairro da Vila Mathias. Dos 300, mais de 20 já foram orientados pelo órgão de defesa do consumidor, sendo que em alguns casos houve o cancelamento e o estorno do pagamento por parte de operadoras de cartão de crédito.
Agências do acordo
Braun Turismo (Rua Dr. Luís de Faria, 62, Gonzaga) – 7 clientes
DM Tur (Praça José Rebouças, 20, Ponta da Praia) – 11
LevyTour (Rua Othon Feliciano, 2 cj. 42, Gonzaga) – 40
Giramundo (Avenida Epitácio Pessoa, 62, Boqueirão) – 10
Global Tour (Av. Ana Costa, 482, Gonzaga) – 35
Allitur (Rua Othon Feliciano, 2, cj. 23) – 49
Total – 152
Serviço
A sede do Procon-Santos fica localizada no Poupatempo, na Rua João Pessoa, 246, no Centro. O horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 8h às 17h, e sábados, das 8h às 13h. Para entrar em contato, ligue para o telefone é 0800-7790151, utilize o e-mail do procon@santos.sp.gov.br ou acesse o site oficial do Procon .
