CPFL anuncia novo número de WhatsApp para atendimento digital
Por Santa Portal em 02/08/2021 às 10:56
A CPFL Piratininga agora conta com um novo número para atendimento via WhatsApp: (19) 99908-8888. Atualmente, no WhatsApp, o cliente já pode realizar diversos serviços como: comunicar falta de energia, solicitar 2ª via de conta, solicitar código de barras para pagamento da fatura e religação em caso de corte por falta de pagamento. A nova solução será melhorada de forma faseada.
Além do WhatsApp, a companhia conta com outras opções de atendimento digital: o aplicativo CPFL Energia (com navegação gratuita), o site da empresa e o SMS, além do atendimento do call center e atendimento presencial.
Nos canais digitais da empresa é possível encontrar mais de 30 opções disponíveis, como: solicitar segunda via de conta, trocar titularidade, pedir religação do serviço e até enviar documentos e fotos. Para ter acesso aos serviços, o cliente deve acessar o site da CPFL ou baixar o aplicativo ‘CPFL Energia’ (com navegação gratuita) no smartphone ou tablet. A segunda via das contas também pode ser solicitada por SMS. Basta o cliente enviar um SMS com a palavra CONTA com o número do “seu código” (número presente na conta de energia) para 27304.
Serviço da CPFL
Canais de atendimento ao cliente:
App: CPFL Energia (navegação gratuita, disponível para Android e iOS)
WhatsApp: (19) 99908-8888
SMS: 27304
Call Center: 0800 010 2570
