Vicentinos fazem manifestação contra fornecedora de ceias natalinas
Por #Santaportal em 27/12/2020 às 10:58
CONFUSÃO – Não bastassem todas as restrições sofridas este ano devido à pandemia da Covid-19, o Natal de algumas famílias em São Vicente foi ainda mais conturbado pelo problema com a ceia.
Uma moradora do Joquei Clube, conhecida como Rose Kits, ofertou, desde novembro, cestas de comida para a ceia de Natal e, aparentemente, não teve condições de produzir e entregar todos os pedidos.
Além dos moradores que pagam e não receberam, outros tantos até conseguiram ser atendidos, porém receberam comida estragada. “Frango ao invés de chester, maionese azeda, arroz queimado, salgadinho velho”, era a principal reclamação dos internautas após o ocorrido.
Arroz com feijão
Em entrevista ao Santaportal, a auxiliar de serviços gerais Vanessa Cristina, moradora do Humaitá, na Área Continental de São Vicente, contou que nem chegou a receber a cesta de Rose. “Jantamos arroz com feijão, que era o que tinha, e fomos deitar. Não cheguei a fazer mercado para o dia, porque confiei que não ia precisar”.
Foi a primeira vez que Vanessa encomendou produtos com a fornecedora, encontrada pela internet. “Ela é de São Vicente, vi a página, algumas avaliações… Resolvi experimentar”.
Além dos R$120 pelo arroz à grega, maionese, frango e farofa, Vanessa havia transferido ainda – previamente – outros R$70 para o carro de aplicativo, que Rose afirmou estar reservado para a entrega. “Depois da confusão, consegui falar com ela. Exigi o dinheiro de volta e ela não pagava. Tive de ameaçar registrar Boletim de Ocorrência. Só assim fui ressarcida”.
Mau atendimento
A moradora Carolyna Freitas, do Joquei Club, já estava incomodada desde cedo, no dia 24, porque tentava contato com Rose desde a manhã, sem retorno. “A minha raiva foi que ela não deu nenhuma satisfação pra mim, nem pras pessoas. Eu já estava chamando às 11 horas e ela estava me ignorando”.
Comprando também pela primeira vez, Carolyna falou que foi atraída pelas fotos publicadas numa rede social. “Aparentemente, ela fazia certinho. Provavelmente esse ano aceitou muitas encomendas e não conseguiu administrar”.
Carolyna ainda indicou o trabalho para a avó, outra cliente prejudicada. “Quando cheguei lá, vi pessoas na fila reclamando sobre a comida estragada e nem quis mais buscar. Pelo menos, peguei meu dinheiro de volta na mesma hora. Essa foi a sorte”.
Família sem ceia
A auxiliar de farmácia Regiane Costa, da Vila Margarida, e as irmãs reuniram-se para um pedido de R$300 com a fornecedora. Por esse valor, Rose prometia um kit para a família, com 6 adultos e 7 crianças. Seriam inclusos chester, arroz, maionese, farofa e salgadinhos de festa. Regiane foi até o local de carro, acompanhada do marido, para buscar as cestas. “Não quisemos esperar, porque viram a confusão. Tinha gente lá na porta desde as cinco da tarde, sem conseguir retirar nada”, explica.
Em áudios encaminhados à reportagem, é possível ouvir falas de protesto dos moradores, incluindo ameaças e reclamações.
Reembolsos
Procurada, a responsável pelos kits não atendeu a reportagem. No entanto, os clientes ouvidos pelo Santaportal afirmaram que exigiram reembolso e aguardam posicionamento da comerciante. Nas redes sociais, ainda é possível ver manifestações de pessoas indignadas no entando, a maioria informa que Roseli já está extornando os valores.
