Atendimento 24 horas do Centro TEA Paulista amplia suporte a famílias do litoral de SP
Por Santa Portal em 26/01/2026 às 13:00
Moradores do litoral de São Paulo passaram a contar com atendimento remoto ininterrupto do Centro TEA Paulista, após a ampliação do funcionamento do serviço para 24 horas por dia, todos os dias da semana. A medida foi anunciada pela Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD) e busca atender regiões onde o acesso a serviços especializados é mais restrito fora do horário comercial.
Com a mudança, o teleatendimento passou a funcionar também durante a noite, entre 18h e 8h, além de fins de semana e feriados. O canal, disponível pelo telefone (11) 3116-7406, atende pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), familiares, cuidadores e outras pessoas com deficiência.
Segundo a secretaria, o serviço oferece orientação e apoio em situações diversas, como crises comportamentais, dúvidas sobre direitos e benefícios sociais e necessidade de encaminhamento para a rede pública. O atendimento pode ser feito por telefone ou por vídeo, com foco em escuta e orientação, seguindo as diretrizes do Plano Estadual Integrado para Pessoas com TEA (PEIPTEA).
A pasta afirma que a ampliação busca suprir uma lacuna existente principalmente em cidades litorâneas, onde a oferta de atendimento especializado durante a madrugada é limitada. A avaliação do governo é que o suporte remoto pode auxiliar tanto famílias quanto profissionais que lidam com ocorrências envolvendo pessoas com TEA.
Entre as atribuições da equipe estão o acolhimento das demandas, o registro e acompanhamento dos atendimentos e o encaminhamento para serviços públicos disponíveis, conforme a necessidade de cada caso.
